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TQM全面品質管理與質量意識提升

  • 開課時間: 2019年11月16日 周六 2019年11月17日 周日 查看最新上課時間
  • 開課城市: 上海
  • 培訓時長:2天
  •  
  • 課程類別: 生產管理
  • 主講老師:周老師(查看該老師更多課程)
  • 課程編號: 55327
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培訓對象:

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培訓內容:

課程背景:

費根堡姆提出了“全面質量管理”(TQM ,Total Quality Management)的概念,發展至今,企業已經達成共識——“質量是企業的生命”,企業推行TQM,是質量管理的根基,又是質量管理提升重要的支柱,本課程系統講授了全面質量管理的發展特點、全面管理在企業中的推行應用、相關分析統計工具的使用及全面質量管理與ISO9001質量管理體系的結合等。

課程目標:

本課程系統講授了最先進的質量管理理念、全面質量管理的特點與應用、統計分析技術等,結合目前國內企業質量管理的現狀設置,幫助企業發現問題,提升員工質量意識,提高質量管理能力。通過本課程的學習,學員能夠:
1. 明確質量的定義、TQM的實質
2. 增強質量意識,突破質量控制的傳統思想
3. 明確全面質量管理的重點工作,理解自身應承擔的質量責任和要求
4. 掌握先進的質量管理理念及全面質量管理過程常用方法和技巧
5. 會用全面質量管理的提高產品質量
6. 靈活使用國家標準中的針對批次抽樣檢驗標準

課程大綱:

一、全面質量管理的基本知識
1、案例分析:從某汽車零件制造過程認識質量管理
2、質量和質量管理的基本概念
3、質量管理的發展歷程
4、全面質量管理(TQM)的概念與內容
5、全面質量管理(TQM)與ISO9001/TS16949、六西格瑪、精益生產的區別
6、分組練習:運用SIPOC過程識別法分析過程質量控制點
二、質量保證與質量管理“三步曲”
1、案例分析:客戶為什么對投訴處理結果不滿
2、質量保證與朱蘭的質量管理“三步曲”
3、質量策劃的內容與要點
4、質量控制的工具與技術
5、質量改進的方法與手段
6、分組練習:如何運用朱蘭“三步曲”開展質量管理
三、全過程質量控制的方法與手段
1、案例分析:為什么中國汽車業干不過中國航天
2、概率統計與統計過程控制
3、抽樣檢驗的基本思考
4、質量檢驗方法與風險防范
5、質量變異與波動控制
6、分組練習:運用控制圖判定原則分析判斷生產過程質量波動
7、案例分析:豐田在質量管理中的“自動化”思想
8、在質量管理中人的影響因素分析
9、讓質量異常顯在化以確保作業人員迅速識別
10、如何在操作中注入防錯的機制
11、全員質量改善活動的展開
12、分組練習:分析某企業生產中的質量構成
13、案例分析: 視頻 《首席執行官》
14、零缺陷質量的概念及其提出
15、零缺陷質量管理的四大原則
16、實現零缺陷質量管理的方法與技巧
17、零缺陷質量管理中對SDCA循環的運用
18、分組練習:SDCA循環的運用

講師簡介 

周老師

日本豐田精益咨詢師

日本夏普制造部主管

林達有限公司制造廠長

一汽大眾集團長年合作顧問

韓國三星集團長年合作顧問

全球改善協會長年合作顧問

超過13年世界 500 強制造型企業之歷練和7年的咨詢行業項目經驗,使他成為一位不可多得的生產管理專家,他曾在企業中多次承擔各類生產管理體系的設計和推行工作,

曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優秀班組建設等多種現場管理項目,對推行各種現場管理措施有著豐富的經驗。除此之外,他還親自為各類制造型企業進行生產管理方面的咨詢和培訓,

尤其擅長以精益生產為主的項目推進工作,曾經為浙江某民營企業,對現場重新布局和改善后,當年就為該企業節約成本500萬以上。

在咨詢方面他善于運用各種輔導手法的專業顧問,他能夠有效地針對企業的不同現狀,結合企業實際情況量身定制出最適合的解決方案,課程突出實用性,方法講求時效性,

其豐富的現場管理改善實戰經驗,造就了他生動的案例可隨手拈來、激昂的風格深深影響著學員。逐步深入的輔導技巧讓學員在輕松活潑的環境中,全面深入地掌握課程內容。

并且他的思路清晰、邏輯嚴密、善于運用通俗易懂的語言對課程內容進行演繹,案例詳實、融匯貫通。另外每次培訓對學員和客戶高度負責的職業道德,使他成為被客戶高度認可的專業講師,

培訓過的客戶公司:

聯想、百安居、無錫靈山實業和、帝科精細化學、合普集成、薩克米機械、維他奶、凱迪納醫材、三井復合塑料、日東電工、小松投資、必優蘭日化、金廣燃料、愛世克私、曼恩比維柴油機、亞羅弗、丸紅、三菱日聯咨詢、松井機械、三共制藥、天偉生物、敏孚汽車飾件、百威啤酒、青島啤酒等。


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