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職業形象塑造與商務禮儀
  • 主講老師: 何瀾
  • 課程類別: 職業素養
  • 培訓時長:6-18 課時 (6課時/天)
  •  
  • 課程編號: 11300
  • 開課城市:不限
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培訓對象:

所有對此課程感興趣的對象

培訓內容:

課程大綱:

第一篇:職業形象塑造
認識自己的角色定位
清晰角色認知
明確自己的職業目標與規劃
企業對本職業的素養要求
企業對本職業的要求
本人職業特質能力測評
職業形象塑造
漫畫職業形象
提升自身職業素養
第二篇:禮儀體現及運用
魅力與績效
優雅的氣質令客戶賞心悅目
標準的儀態令客戶放松和信任
正確禮節和社交規范提升解決問題的績效
常見職場 / 商務禮儀
接待迎送與會談會見規范
請示匯報與公務文書素養
得體交往是身份的顯象管
出行、乘坐交通工具的禮儀
餐務、坐標、介紹順序、站立行姿盡顯素質風度
常見的OFFICE禮儀
辦公室“六要及六不要”原則
禮貌用語、得體引見職業素養第一張名片
柔美的音色使您擁有商務先機
職業性的微笑營造職場軟環境
正確的禮節程序展示素質與韻味
第三篇:禮儀的演練展示
個人魅力的展現
標準站姿練習
不同場合優雅坐位
燦爛的陽光微笑
職場魅力的展現
接待程序的示范
名片交往的傳遞
迎來送往的展示
應對提問的技巧
電話魅力的傳遞
電話拿接的規范
話音、語調、語重心長
電話溝通技巧
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